Le informamos que a partir del 1 de marzo de 2020 podrá solicitarnos la reserva y pago para aquellas visitas a la Alhambra a realizar en 1 año vista.
Es imprescindible mostrar en su móvil o impreso el eco-bono que usted recibirá al formalizar su reserva a nuestro guía el día de su visita. Este bono es válido en concepto de recibo de pago.
Condiciones de Cancelación
Visitas Guiadas Generales
La cancelación de la reserva, una vez confirmada, supondrá los gastos de cancelación siguientes:
Hasta 15 días antes de la fecha de la visita: 6 € en concepto de gastos de gestión por persona y/o reserva.
Dentro de los 15 días anteriores a la visita o la no presentación: 100 % de gastos.
Visitas Guiadas Alhambra
Las entradas Alhambra o resto de monumentos y su gestión no admiten devolución de importe alguna
La Alhambra no admite cambios de fecha ni devoluciones ,según Normativa oficial publicada en el BOJA por el Patronato de la Alhambra y el Generalife desde marzo 2020.
Cancelación gratuita de la visita hasta las 24 horas previas a la prestación del servicio.
-No se devolverá importe alguno si el cliente no se presenta el día del servicio, o no llega puntual a la hora de inicio de la visita guiada.
-En ningún caso se podrá abonar el importe de la entrada .Importe en concepto de gastos de cancelación y gestión para adultos 23 € y para niños 5€.
El punto de encuentro es pasado el restaurante la Mimbre ,y la parada de taxis cerca de Taquillas ,delante del buzón de correos amarillo ,- Paseo del Generalife, 1F, 18009 Granada, salvo se indique otro punto de encuentro .
ES OBLIGATORIO traer su documentación (Dni/Pasaporte original ) el día de su visita .
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Visitas Privadas Alhambra
Las cancelaciones realizadas con menos de 15 dias de antelación, no tendrán reembolso alguno.
Otros Grupos a Medida y alojamientos
No admiten reembolsos .Los precios varían notablemente según el tipo de servicio, periodo de ejecución del mismo, el número de participantes y las condiciones aplicadas por diversos proveedores
Una vez formalizado el pedido, el usuario, no podrá realizar reclamaciones sobre los precios.
Al reservar nuestras visitas, usted acepta plenamente las Condiciones Generales y el contenido de lo publicado en este sitio web, que son su compromiso con nosotros y el nuestro con usted. Las informaciones contenidas en esta web, son ciertas en el momento de la publicación de esta web, cualquier alteración o cambio habido desde su publicación, inexactitud o variación no puede considerarse como publicidad engañosa de la empresa organizadora.
En caso de producirse alguna variación en alguna visita, ésta será informada en el momento de la reserva o al inicio del servicio, siendo la información válida y definitiva la aportada por el guía al inicio de la visita. Cualquiera de los lugares previstos dentro del desarrollo de cada una de las visitas, podrá ser sustituido por otro de similar categoría o características, si circunstancias especiales o de fuerza mayor nos obligara a ello.
El abandono del servicio durante la visita guiada, por causas no imputables a la Organización, o la no presentación supone la pérdida de todo derecho de reclamación.
En las visitas especiales, si no hubiera la posibilidad de hacer un grupo en un solo idioma, en algunas ocasiones la visita podría realizarse en dos idiomas.
Para evitar la contaminación acústica en la visita de la Alhambra y Generalife se informa del uso obligado de audífonos para grupos a partir de siete personas determinado por la Alhambra, no incluido en las visitas a medida .
Las entradas compradas a monumentos y su gestión no admiten devolución de importe alguna.
Tripgranada.com así como sus empresas colaboradoras, no se responsabilizan de las esperas que se pudieran originar en los accesos de los monumentos a visitar, sea por la organización y/o gestión interna del monumento.
Para cualquier cuestión derivada de la interpretación o aplicación de las condiciones contenidas en esta web y para el cumplimiento de las obligaciones que de la aceptación de las mismas se derive, tanto el cliente como la empresa organizadora se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Granada, con renuncia a cualquier otro Fuero.
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